日前，離異帶一男孩的杜女士到市民之家辦理公租房申請業(yè)務(wù)。該中心工作人員了解情況后，立即安排專人協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。從資料預(yù)審、APP提交、綜窗受理到后臺審批等，開辟綠色通道，全程跟蹤辦理。僅用半天時(shí)間，杜女士便辦好了申請、選房等相關(guān)業(yè)務(wù)。

年初以來，市住建局住房保障中心多措并舉保障婦女兒童住有所居，為符合條件的婦女兒童開辟保障性住房綠色通道。

優(yōu)先辦理，專人協(xié)助。為符合條件的婦女兒童優(yōu)先辦理保障性住房申請，并安排專人協(xié)助申請人辦理審批服務(wù)相關(guān)手續(xù)，做到提前介入、全程指導(dǎo)。

主動(dòng)服務(wù)，跟蹤督辦。主動(dòng)服務(wù)符合條件的困境婦女兒童，根據(jù)申請人的實(shí)際需求，積極落實(shí)特事特辦、跟蹤督辦等服務(wù)措施，為申請人提供預(yù)約、延時(shí)等服務(wù)。

快速審批，簡化流程。按照審批事項(xiàng)最少、審批時(shí)限最短、審批流程最優(yōu)、審批服務(wù)最好的要求，全面解決申請人“辦事證明多、辦事多頭跑”和“循環(huán)證明、重復(fù)證明、推責(zé)證明”等問題。

市住房保障中心窗口在申請、選房、審批、公示各個(gè)環(huán)節(jié)加快審批時(shí)效、優(yōu)先受理辦理、簡化審批流程，為符合條件的婦女兒童提供了更加便捷、高效的服務(wù)，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。

趙啟航 張 晨